Algemene voorwaarden
Opgesteld op 1 juni 2025
E-mail: Sandra@mndoff.nl | Website: deelnemers.mndoff.nl
1. Definities
Mndoff Leefstijlplatform: gevestigd te Gorinchem onder KvK 69472610.
Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten van Mndoff Leefstijlplatform.
Partijen: Mndoff Leefstijlplatform en klant gezamenlijk.
Consument: een klant die tevens een individu is en handelt als privé persoon.
Diensten: onder meer technische ondersteuning bij platforms, workshops en trainingen, verkoop van digitale producten en cursussen.
Producten: onder meer digitale trainingen, e-books, werkboeken en andere digitale content en producten.
2. Toepasselijkheid algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten, leveringen en werkzaamheden van of namens Mndoff Leefstijlplatform. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. Lidmaatschap en wat het inhoudt
Het lidmaatschap van deelnemers.mndoff.nl is bedoeld om leefstijlprofessionals zichtbaarder te maken. Mndoff bepaalt de opzet, indeling en redactionele keuzes van het platform en het magazine.
Mndoff biedt drie lidmaatschapsvormen: Basis, Standaard en Premium. De precieze inhoud, mogelijkheden en prijzen per lidmaatschap staan beschreven op de salespagina van deelnemers.mndoff.nl. De omvang van de zichtbaarheid, het aantal events en de deelname aan het magazine verschillen per gekozen lidmaatschap.
Ongeacht het gekozen lidmaatschap omvat deelname in ieder geval:
- Een persoonlijke profielpagina op het platform.
- De mogelijkheid een boek te presenteren.
- Zichtbaarheid via de eventpagina, binnen de limieten van het gekozen pakket.
Het lidmaatschap omvat uitdrukkelijk niet:
- Medezeggenschap over de opzet, indeling of redactionele keuzes van het platform of magazine.
- Plaatsing van commerciele producten of doorlopende salesaanbiedingen op de eventpagina.
- Garantie op een vaste plek in het magazine bij het niet tijdig aanleveren van content.
Redactioneel beleid magazine
Mndoff Leefstijlplatform is eindverantwoordelijk voor de redactionele inhoud van het magazine. Mndoff behoudt zich het recht voor aangeleverde content te redigeren, in te korten, te weigeren of niet te plaatsen, zonder opgave van reden. Plaatsing in het magazine is afhankelijk van het gekozen lidmaatschap en het tijdig aanleveren van content volgens de geldende deadline. Een aangeleverd artikel geeft geen automatisch recht op plaatsing.
Verantwoordelijkheid deelnemer
De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van content, het up-to-date houden van de profielpagina en het zelf oppakken van de marketing rondom eigen producten en diensten. Mndoff biedt een podium. De deelnemer vult het.
4. Offertes en aanbiedingen
Offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld, en maximaal 30 dagen geldig. Ze gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
5. Aanvaarding
Bij aanvaarding van een offerte kan Mndoff Leefstijlplatform deze binnen 3 werkdagen intrekken. Mondelinge toezeggingen zijn slechts bindend na schriftelijke bevestiging.
6. Prijzen en betaling
Prijzen zijn exclusief btw en bijkomende kosten (zoals reis- of administratiekosten).
Prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen vooraf gecommuniceerd.
Bij niet-akkoord met een prijsverhoging mag de klant de overeenkomst ontbinden.
Betaling dient te gebeuren binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
Producten dienen direct betaald te worden, tenzij anders overeengekomen.
7. Gevolgen van niet-tijdige betaling
- Wettelijke rente: 2% per maand (consumenten) of 8% per maand (zakelijke klanten).
- Eventuele incassokosten zijn voor rekening van de klant.
- Diensten kunnen worden opgeschort bij betalingsachterstanden.
8. Online omgeving en beschikbaarheid
Mndoff Leefstijlplatform streeft naar maximale beschikbaarheid van haar online omgevingen, waaronder mndoff.nl, deelnemers.mndoff.nl en eventuele bijbehorende leeromgevingen. Mndoff is hierbij afhankelijk van externe leveranciers en hostingpartijen. Onderhoud of storingen worden zo snel mogelijk opgelost. Tijdelijke onbeschikbaarheid geeft geen recht op restitutie of vermindering van het lidmaatschapsgeld.
9. Wijziging
Wijzigingen in deze voorwaarden worden schriftelijk of elektronisch aangekondigd. Ze zijn ook van toepassing op bestaande overeenkomsten, tenzij anders aangegeven.
10. Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt conform de AVG. Zie de privacyverklaring voor meer informatie.
11. Aansprakelijkheid
- Niets in de diensten, online omgeving, blogs of andere content kan worden opgevat als een garantie voor specifieke resultaten.
De klant blijft zelf verantwoordelijk voor het toepassen van de aangeboden kennis.
Mndoff Marketing en Management is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst, verlies van gegevens of bedrijfsstagnatie.
Aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag.
De verjaringstermijn is 12 maanden.
Bepalingen die onredelijk zijn voor consumenten, worden buiten toepassing gelaten.
12. Annulering, opschorting en cursusvoorwaarden
1. Online cursussen – 7 dagen niet-goed-geld-terug garantie
De opdrachtgever heeft het recht de aankoop van een online cursus of digitaal trainingsproduct binnen 7 kalenderdagen na aankoop te annuleren en het volledige aankoopbedrag terug te ontvangen, mits:
– de cursus niet volledig is doorlopen; en
– het cursusmateriaal (zoals downloads, opdrachten of werkboeken) niet volledig is gebruikt of gedownload.
2. Betaling en toegang tot online cursussen
Toegang tot online cursussen wordt verleend na volledige betaling, dan wel na betaling van een overeengekomen aanbetaling of termijnbedrag. Bij betalingsachterstanden behoudt Mndoff Marketing en Management zich het recht voor de toegang tijdelijk te beperken of definitief op te schorten totdat de betaling is voldaan.
3. Betaling in termijnen – online cursussen
Betaling in termijnen is mogelijk indien dit vooraf schriftelijk is overeengekomen. Indien de opdrachtgever in gebreke blijft bij betaling van een termijn, kan Mndoff Marketing en Management de toegang tot de cursus tijdelijk opschorten. Eventuele incassokosten komen volledig voor rekening van de opdrachtgever.
4. Cursusresultaten – disclaimer
Online cursussen en trainingen worden aangeboden voor educatieve doeleinden. Er worden geen garanties gegeven voor het behalen van specifieke resultaten. De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de implementatie van de aangeboden kennis en materialen.
5. Intellectueel eigendom
Alle cursusmaterialen, waaronder maar niet beperkt tot teksten, video’s, werkboeken, visuals en grafisch materiaal, blijven eigendom van Mndoff Marketing en Management en zijn beschermd door het auteursrecht. Het is niet toegestaan deze materialen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te delen, te verveelvoudigen of te verspreiden. Bij overtreding kan de toegang tot de cursus worden ingetrokken zonder recht op restitutie en kunnen juridische stappen worden ondernomen.
6. Annulering fysieke cursussen en trainingen
Voor fysieke cursussen en trainingen gelden afwijkende annuleringsvoorwaarden. De volledige betaling dient uiterlijk voor aanvang van de training te zijn voldaan. Er geldt geen geld-terug-garantie. Bij annulering door de opdrachtgever gelden de volgende voorwaarden:
– Tot 14 dagen vóór aanvang: kosteloos annuleren mogelijk.
– Tussen 14 en 7 dagen vóór aanvang: 70% restitutie van het factuurbedrag.
– Tussen 7 en 2 dagen vóór aanvang: 50% restitutie van het factuurbedrag.
– Binnen 48 uur vóór aanvang of bij no-show: geen restitutie mogelijk.
13. Jaarlidmaatschap deelnemers.mndoff.nl
Het jaarlidmaatschap van deelnemers.mndoff.nl wordt aangegaan voor een periode van een jaar, ingaande op de datum van betaling.
Verlenging
Het lidmaatschap wordt niet automatisch verlengd. Uiterlijk 30 dagen voor het aflopen van de looptijd ontvangt de deelnemer een bericht met de mogelijkheid tot verlenging.
Opzegging
Tussentijds opzegging is mogelijk met inachtneming van een opzegtermijn van een maand. Opzegging dient schriftelijk te worden ingediend via sandra@mndoff.nl. Tussentijdse opzegging leidt niet tot restitutie van het resterende lidmaatschapsgeld.
Toegang en content na afloop
Bij het niet verlengen of bij opzegging van het lidmaatschap vervalt de toegang tot het platform na het aflopen van de looptijd of na het verstrijken van de opzegtermijn. De profielpagina en alle bijbehorende content (met uitzondering van het magazine) worden na afloop verwijderd. De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor tijdig veiligstellen van eigen content.
Prijswijzigingen bij verlenging
Mndoff behoudt zich het recht voor de lidmaatschapsprijs bij verlenging aan te passen. De deelnemer wordt hierover minimaal 30 dagen vooraf geïnformeerd. Bij niet-akkoord mag de deelnemer het lidmaatschap beëindigen per de verlengdatum.
14. Aanlevering van content en communicatie
Aanvragen voor events, content en wijzigingen dienen te worden ingediend via de daarvoor bestemde kanalen, zoals het aanmeldformulier op de website of het opgegeven e-mailadres. Aanvragen die buiten deze kanalen om worden ingediend kunnen door Mndoff Leefstijlplatform buiten behandeling worden gesteld.
Aanlevertermijn events
Events dienen uiterlijk in de laatste week van de maand te worden aangeleverd via het daarvoor bestemde formulier. Events mogen betrekking hebben op een periode later dan de eerstvolgende maand. Het aantal events dat per periode kan worden aangeleverd is afhankelijk van het gekozen lidmaatschap en staat beschreven op de salespagina van deelnemers.mndoff.nl.
Aanlevertermijn magazine
Voor plaatsing in het magazine communiceert Mndoff Leefstijlplatform de geldende deadline per editie. Content die na de deadline wordt aangeleverd kan niet worden meegenomen in de betreffende editie en wordt indien mogelijk doorgeschoven naar een volgende editie.
15. Gedragsregels en beëindiging wegen wangedrag
Van deelnemers wordt verwacht dat zij zich houden aan de gemaakte afspraken en de voorwaarden van het lidmaatschap.
Waarschuwing
Bij overtreding van de voorwaarden ontvangt de deelnemer een schriftelijke waarschuwing via e-mail. De deelnemer krijgt de gelegenheid het gedrag te corrigeren binnen een redelijke termijn.
Beëindiging
Indien de deelnemer na een waarschuwing de voorwaarden opnieuw overtreedt, behoudt Mndoff Leefstijlplatform zich het recht voor het lidmaatschap per direct te beeindigen zonder restitutie. Dit geldt indien de deelnemer:
- Buiten de afspraken om content, producten of diensten aanbiedt via het platform.
- Het platform of de communicatiekanalen van Mndoff gebruikt voor doeleinden die buiten het lidmaatschap vallen.
- Zich gedraagt op een manier die schadelijk is voor het platform, andere deelnemers of Mndoff Leefstijlplatform.
Directe beëindiging bij ernstig wangedrag
Bij ernstig wangedrag, waaronder maar niet beperkt tot reputatieschade, misbruik van het platform of onrechtmatig handelen, behoudt Mndoff Leefstijlplatform zich het recht voor het lidmaatschap per direct en zonder voorafgaande waarschuwing te beëindigen. De profielpagina en content worden in dat geval per direct verwijderd.
16. Klachten
Klachten kunnen per e-mail worden ingediend via sandra@mndoff.nl. Binnen 14 dagen wordt een inhoudelijke reactie verstrekt.
17. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur via bemiddeling opgelost. Indien nodig is de bevoegde rechter die van de vestigingsplaats van Mndoff Marketing en Management, tenzij anders vereist bij consumenten.
18. Contact
Voor vragen: sandra@mndoff.nl
